FAQs

CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD

Una vez que haya finalizado su compra, le haremos llegar un certificado de autenticidad de la obra. Se trata de un documento firmado, conteniendo los detalles de la pieza.

PERMISO DE EXPORTACIÓN

Gestionamos, a través del ministerio de cultura español, los permisos de exportación de las piezas que lo requieran. Este tipo de gestiones pueden conllevar un retardo en la salida de la mercancía, el cual es ajeno a nuestra voluntad.

SERVICIO DE TRANSPORTE

Gestionamos el servicio de transporte, embalaje y seguro de todos los objetos, sin excepciones de tamaño, a todas partes del mundo. Le recomendamos que nos consulte previamente para asegurar el coste del mismo según destino. El precio de transporte al efectuar la compra es sólo aproximado.

MÉTODOS DE PAGO

Tenemos a su disposición diferentes métodos de pago:

Visa/ Visa electron
Master card
Euro6000
Transferencia bancaria / pagos en cuenta
Cheque (según condiciones)
PayPal

POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Serán aceptadas devoluciones en el plazo de 7 días naturales desde la recepción de la pieza, si el objeto recibido no se adapta a las características descritas. Siempre y cuando se reciba bajo las mismas condiciones de envío y embalaje. Las devoluciones deben ser previamente avisadas. En caso de daños u otras imperfecciones ocasionadas durante el transporte, los costes de envío y devolución no serán aplicados.

MARFIL Y OTROS MATERIALES PROTEGIDOS

Ofrecemos un servicio de tramitación para la legalización de piezas de marfil u otros materiales protegidos. Debido a que todas nuestras piezas tienen mas de cien años de antigüedad, por lo tanto todas fueron realizadas anteriormente a 1947, expedimos certificados de garantía de antigüedad de dichas piezas, en colaboración con la Federación Española de Anticuarios.